Tài liệu chính sách bảo mật này mô tả cách 8 King (vận hành tại https://8king.ws) thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư quan trọng, vì vậy mọi thao tác xử lý dữ liệu đều được thực hiện có trách nhiệm và minh bạch.
1 Giới Thiệu
8 King cam kết bảo vệ chính sách bảo mật và quyền riêng tư của từng người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người chơi và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Không có ngoại lệ nào đối với nguyên tắc này.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8 King, bao gồm giao diện web, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ khách hàng. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này.
2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, xổ số và esports một cách đầy đủ, 8 King thu thập các nhóm dữ liệu sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng:
2.1 Thông tin nhận dạng cá nhân
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
- Ngày sinh (dùng để xác minh đủ 18 tuổi).
- Số CMND/CCCD hoặc số hộ chiếu (chỉ thu thập khi thực hiện xác minh KYC).
- Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie (trong quy trình KYC bắt buộc).
2.2 Thông tin liên lạc
- Địa chỉ email đăng ký tài khoản.
- Số điện thoại di động (dùng cho xác thực 2FA và thông báo giao dịch).
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
2.3 Thông tin tài chính
- Tên và số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết (MoMo, ZaloPay, ViettelPay).
- Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng.
- Tên chủ tài khoản (dùng để đối chiếu xác minh danh tính).
2.4 Dữ liệu hoạt động & kỹ thuật
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ khi đăng nhập.
- Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản.
- Lịch sử đặt cược, kết quả và thống kê hoạt động trên nền tảng.
- Dữ liệu phiên truy cập, thời gian online và các trang đã truy cập.
- Cookie và mã định danh thiết bị (xem chi tiết tại mục 6).
| Loại dữ liệu | Thu thập khi nào | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Họ tên, email, SĐT | Khi đăng ký tài khoản | Có |
| CMND/CCCD, ảnh selfie | Khi xác minh KYC hoặc rút tiền lần đầu | Có |
| Số tài khoản ngân hàng / ví | Khi liên kết phương thức thanh toán | Có |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Tự động khi truy cập nền tảng | Tự động |
| Lịch sử cược | Tự động khi đặt cược | Tự động |
| Cookie phân tích | Khi duyệt website | Tùy chọn |
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
8 King chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi đã kê khai trong chính sách bảo mật này:
- Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng; xác thực danh tính khi đăng nhập.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền và giải quyết tranh chấp tài chính.
- Tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu pháp lý khác.
- Chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi lạm dụng, tài khoản trùng lặp và gian lận cá cược.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất kèo cược, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích của từng người dùng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
- Thông báo dịch vụ: Gửi email/SMS về giao dịch, thay đổi chính sách, khuyến mãi mà bạn đã đăng ký nhận.
- Phân tích & cải tiến: Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện hiệu năng nền tảng và trải nghiệm người dùng.
4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 8 King đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm xử lý cược và thanh toán.
- Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
8 King không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết với các đối tác sau:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền xử lý ảnh giấy tờ và đối chiếu danh tính theo tiêu chuẩn AML.
- Nhà cung cấp hạ tầng đám mây: Dịch vụ lưu trữ dữ liệu có ký cam kết bảo mật (DPA) với 8 King, không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
- Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Tất cả đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với 8 King, trong đó quy định rõ phạm vi sử dụng dữ liệu, nghĩa vụ bảo mật và trách nhiệm pháp lý. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra tuân thủ của các đối tác này.
6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
8 King sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
6.1 Phân loại cookie
- Cookie thiết yếu: Không thể tắt – cần thiết để đăng nhập, duy trì phiên giao dịch và bảo mật tài khoản.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa của bạn.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
6.2 Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua banner quản lý cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu, hoặc trong cài đặt tài khoản của mình. Ngoài ra, hầu hết trình duyệt đều cho phép bạn từ chối hoặc xóa cookie trong phần Cài đặt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng nền tảng.
7 Bảo Mật Dữ Liệu
8 King triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8 King được mã hóa hoàn toàn.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến nghị kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có quyền truy cập theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu" mới được xem dữ liệu cá nhân.
- Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hạ tầng và ứng dụng được kiểm tra thâm nhập (pentest) bởi đơn vị độc lập mỗi quý.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sự cố sớm nhất có thể.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ ở nhiều địa điểm độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi.
8 Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
8 King chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời gian lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại + 5 năm | Yêu cầu pháp lý AML |
| Hồ sơ KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định tài chính |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm | Nghĩa vụ kế toán và pháp lý |
| Lịch sử cá cược | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Cookie phân tích | 13 tháng | Cải thiện dịch vụ |
| Log truy cập | 90 ngày | Bảo mật và chống gian lận |
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn (quyền xóa dữ liệu theo mục 9), vui lòng liên hệ chúng tôi qua email.
9 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng của 8 King, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được:
10 Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi
Dịch vụ của 8 King hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi theo pháp luật Việt Nam. Quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc được áp dụng trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn. Nếu bạn tin rằng con em mình đã vô tình đăng ký tài khoản, hãy liên hệ ngay với chúng tôi theo thông tin ở mục 12.
11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
8 King có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bản cập nhật mới, vui lòng liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.
12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư tại 8 King, vui lòng liên hệ với bộ phận phụ trách bảo vệ dữ liệu của chúng tôi:
- Email: support@8king.ws
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng
- FAQ: Xem câu hỏi thường gặp